Onze dienstverlening

Nu bij Lidl: het nieuwe pinnen

In plaats van betalen met de magneetstrip van uw pinpas, kunt u vanaf nu betalen met de chip van uw pinpas. Het nieuwe pinnen is veiliger dan het pinnen met de magneetstrip. Het nieuwe pinnen gaat als volgt:

Stap 1: Steek uw pas bovenin de betaalautomaat en laat deze zitten tijdens de betaling.
Stap 2: Het bedrag verschijnt in het display van de betaalautomaat. Indien dit bedrag akkoord is, drukt u op OK.
Stap 3: U toetst uw 4-cijferige pincode in en drukt op OK.
Stap 4: Wanneer er 'GESLAAGD' staat in het display van de betaalautomaat, kunt u uw pas uitnemen.

Uiteraard kunnen onze winkelmedewerkers u te allen tijden voorzien van de juiste instructies voor een succesvolle betaling.

Versheid

De versheid van ons assortiment is voor u en ons zeer belangrijk. Vanaf het productieproces tot en met de verkoop in onze filialen letten wij zeer nadrukkelijk op de versheid van ons assortiment. Alleen dan kunnen wij u garanderen , dat u alleen verse en kwalitatief hoogwaardige artikelen in onze schappen vindt. En dat garanderen wij u dus!

Korte wachttijden bij de kassa

We doen steeds ons best om de wachttijden bij de kassa zo kort mogelijk te houden. Door ons goed opgeleide personeel en een voldoende aantal open kassa's, willen wij ervoor zorgen dat u snel zonder ergernis bij ons boodschappen kunt doen.

Vriendelijkheid & Snelheid

Lidl is voor de volle 100% klantvriendelijk !
Bij ons staat de klant altijd centraal. In welke mate u tevreden bent is voor ons heel belangrijk. Wij willen uw bezoek aan onze filialen zo aangenaam mogelijk maken.
Daarbij is bijvoorbeeld de netheid en frisheid van onze filialen voor ons net zo belangrijk als de korte wachttijden aan de kassa's. Uiteraard zijn onze medewerkers u bij vragen graag van dienst.

Geld-terug-Garantie

Binnen 30 dagen na uw aankoop kunt u, op vertoon van de originele kassabon, ieder bij ons gekocht artikel retourneren en krijgt u uw geld terug. Op een zeer beperkt aantal artikelen (bijv. computers) wordt hierop een uitzondering gemaakt. Dit wordt vooraf aan u gecommuniceerd.
Na deze 30 dagen gelden uiteraard de (wettelijke) garantietermijnen en -bepalingen.

Openingstijden

Lidl probeert haar klanten steeds meer van dienst te zijn !
Alle filialen hebben ruime openingstijden waardoor u, binnen uw eigen wensen en mogelijkheden, uw boodschappen bij ons kunt doen.

De exacte openingstijden van uw filiaal vindt u hier