Filiaal

De AquaMini’s in de winkel zijn op, hoe kan ik toch mijn AquaMini krijgen?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Geen AquaMini kunnen bemachtigen? Neem dan contact op met de klantenservice. We zorgen er natuurlijk voor dat je alsnog de gewenste AquaMini krijgt.

De spaarzegels in de winkel waren op, kan ik alsnog spaarzegels krijgen?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Geen probleem! Mail je adresgegevens en een foto van je kassabon naar contact@lidl.nl, dan zorgen wij ervoor dat je de spaarzegels alsnog ontvangt.

Ik heb geen spaarzegels gekregen van de kassamedewerker. Hoe kan ik nu toch mijn spaarzegels krijgen?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Uiteraard! Mail je adresgegevens en een foto van je kassabon naar contact@lidl.nl, dan zorgen wij ervoor dat je de spaarzegels alsnog ontvangt.

Wanneer ontvang ik spaarzegels?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Bij iedere €10,- aan boodschappen in onze winkels ontvang je één spaarzegel.

Ontvang ik ook spaarzegels bij aankopen in de webshop?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Nee, deze actie is alleen geldig in onze winkels. Je krijgt dus geen spaarzegels wanneer je online aankopen doet.

Wanneer heb één AquaMini bij elkaar gespaard?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Met 15 zegels heb je een volle spaarkaart die je kunt inleveren in één van onze winkels voor één gratis AquaMini.

Moet ik nog geld bij betalen voor een AquaMini?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Nee, bij het inleveren van een volle spaarkaart ontvang je gratis één AquaMini naar keuze.

Kan ik de AquaMini’s ook kopen?
Verberg inhoud
Toon inhoud

De AquaMini’s zijn enkel te verkrijgen tegen inlevering van een volle spaarkaart. De AquaMini’s zijn niet los te koop.

Hoeveel soorten AquaMini’s bestaan er?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Er zijn tien verschillende AquaMini’s die je kunt sparen: Rogier Rog, Dolly Dolfijn, Kor Kogelvis, Okkie Octopus, Dries Diepzeehengelvis, Kris Krab, Zep Zeester, Zara Zeepaard, Sophie Schilpad en Koen Kwal.

App algemeen

Waar kan ik de app downloaden?
Verberg inhoud
Toon inhoud

De app kan gedownload worden in de Google Play Store en de App Store. Zoek via de zoekbalk naar Lidl AquaMini’s en download de app op de gebruikelijke wijze.

Hoe kan ik de app activeren?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Je hoeft de app niet apart te activeren. Nadat je de app hebt gedownload kan je er direct mee aan de slag!

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik en/of de aanschaf van de app?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Het gebruik en de aanschaf van de app is helemaal gratis. Goed om te weten is dat er ook geen mogelijkheid is om in de app aankopen te doen.

Hoe kan ik de AquaMini’s toevoegen in de app?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Ga naar het vis icoontje op je scherm en klik op de scan button rechts bovenin. Dit is een roze button waar je op kan klikken. Open het kaartje dat aan je gespaarde AquaMini zit en zoek naar de code links bovenin. Scan deze code met je telefoon en je AquaMini komt tot leven.

Ik kan de app niet openen.
Verberg inhoud
Toon inhoud

Sluit de app en probeer hem opnieuw te openen. Lukt dit niet; start dan je device opnieuw op en probeer het nogmaals. Mochten de problemen zich blijven voordoen, dan horen we het graag.

Ik heb de app verwijderd en wil hem opnieuw gebruiken.
Verberg inhoud
Toon inhoud

Dat kan uiteraard. Download de app opnieuw in de Google Play Store of in de App Store. Je kunt je AquaMini codes opnieuw gebruiken.

Kunnen mijn gegevens van de ene naar de andere device overgezet worden?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Dat kan zeker. Je kunt al de AquaMini codes opnieuw gebruiken op een andere device.

Kan ik de app ook op een tablet gebruiken?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Ja, de app is beschikbaar op zowel mobiele telefoons als op tablets.

Zijn mijn gegevens anoniem?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Jazeker! De bescherming van jouw persoonsgegevens vinden we erg belangrijk en daarom worden er geen persoonsgebonden gegevens opgevraagd voor het gebruik van de app. Er wordt enkel om een AquaMini code gevraagd en de naam van je karakter in de app. Ook leeftijd of andere persoons gerelateerde gegevens worden niet opgevraagd.

Ik kan de app niet vinden in de App Store / Google Play Store.
Verberg inhoud
Toon inhoud

Controleer of de titel juist is ingevuld. De titel is Lidl AquaMini. Mocht je de app desondanks niet kunnen vinden, update dan de software van je device. De Android app is geoptimaliseerd voor versie OS7 tot de laatste versie op het moment van de release. Wij kunnen geen optimale ervaring garanderen voor Android telefoons en tablets met een lagere versie.  De iOS app van Apple is geoptimaliseerd voor versie IOS11 tot de laatste versie op het moment van release. Supporting minimum iPhone 6s. Dit is in lijn met Apples offical support. Wij kunnen ook hier geen optimale ervaring garanderen voor Iphone’s of Ipads met een lagere versie van iOS.

De app werkt niet goed en/of reageert niet.
Verberg inhoud
Toon inhoud

Een aantal functionaliteiten binnen de app vereisen een goedwerkende internetverbinding. Controleer dus eerst of je netwerkverbinding correct werkt. Werkt de app nog steeds niet? Controleer dan of de software op je device de up-to-date is.

Ik wil graag dat iemand anders ook mijn AquaMini code gebruikt, kan dat?
Verberg inhoud
Toon inhoud

Dit kan. Je kunt opnieuw de codes van uw AquaMini’s toevoegen in de app op een device van iemand anders. Ben je de code kwijt, neem dan contact op met de klantenservice. Wij zorgen ervoor dat je een nieuwe scancode opgestuurd krijgt.

Heb je niet alle Aquamini's kunnen sparen, maar wil je ze wel allemaal unlocken in de app? Dat kan dan alsnog hieronder. Veel plezier ermee!

  • Dolly Dolfijn

  • Dries Diepzeehengelvis

  • Koen Kwal

  • Kor Kogelvis

  • Kris Krab

  • Okkie Oktopus

  • Rogier Rog

  • Sophie Schildpad

  • Zara Zeepaard

  • Zep Zeester