Toegankelijkheidsverklaring

Versie: 1.0

1. Informatie over de aanbieder

Technisch beheer van Lidl Plus en verantwoordelijk voor het Lidl Plus loyaliteitsprogramma, dat gebruikers toegang biedt tot exclusieve kortingen, digitale recepten, partneraanbiedingen en andere gepersonaliseerde diensten via Lidl Plus.

Lidl Stiftung & Co. KG

Adres:

Stiftsbergstraße 1

74167 Neckarsulm

Duitsland

Amtsgericht Saksen: AZ 20-2245/501

USt-IdNr.: DE145803808

Contact:

Telefoon: 020-7095039

Maandag t/m vrijdag: 08:00 tot 21:00

Zaterdag & zondag: 09:30 tot 18:00

E-mail: contact@lidl.nl

Contactpagina: Customer Care Serviceportaal - Lidl Nederland

2. Algemene beschrijving

Lidl Plus is een digitaal loyaliteitsprogramma dat beschikbaar is voor iOS- en Android-apparaten via de Lidl App. De Lidl App is bedoeld voor consumenten die bijvoorbeeld producten willen reserveren of gepersonaliseerde informatie willen ontvangen over aanbiedingen, promoties (waaronder wekelijkse coupons) en geselecteerde partners – zo veel mogelijk afgestemd op hun persoonlijke interesses.

3. Toegankelijkheidsstatus van de inhoud

De Lidl App is gedeeltelijk conform de Europese Norm voor digitale toegankelijkheid (ook wel “UNE EN 301549:2022”).

Lidl past de principes van universeel ontwerp toe door onder meer het hanteren van voldoende kleurcontrast, correcte semantische structuur, volledige toetsenbordnavigatie (waar van toepassing) en toegankelijkheid op meerdere platformen.

De interfaces van de Lidl App zijn getest met geautomatiseerde tools en handmatig beoordeeld op basis van de criteria van Web Content Accessibility Guidelines (“WCAG”) versie 2.1 niveau AA en de NEN 301549 om compatibiliteit met ondersteunende technologieën zoals schermlezers VoiceOver en TalkBack te waarborgen.

4. Toegankelijkheidscriteria

Lidl App is ontwikkeld met inachtneming van diverse toegankelijkheidsprincipes zoals vastgelegd in de UNE EN 301549:2022. De implementatie weerspiegelt consequent de inzet voor inclusief ontwerp en een toegankelijke gebruikservaring.

• Paragraaf 11.1.1.1.1 - Niet-tekstuele content (in ontwikkeling)

Er worden verbeteringen doorgevoerd om te zorgen voor passende alternatieve tekst bij alle functionele niet-tekstuele content.

• Paragraaf 11.1.3.1.1 - Info en relaties (in ontwikkeling)

Semantische relaties tussen elementen worden gecontroleerd om correcte interpretatie door ondersteunende technologieën te waarborgen.

• Paragraaf 11.1.3.2.1 – Betekenisvolle volgorde (geïmplementeerd)

De content wordt gepresenteerd in een logische en betekenisvolle volgorde, ook zonder visuele opmaak.

• Paragraaf 11.1.3.4 – Weergavestand (in ontwikkeling)

Ondersteuning voor zowel weergave in staand (portret) als liggend (landschap) wordt geïmplementeerd of gemotiveerd wanneer dit beperkt is.

• Paragraaf 11.1.3.5 - Identificeer het doel van de input (in ontwikkeling)

Formulier invoervelden worden voorzien van automatische attributen om het doel van de invoervelden duidelijk te maken.

• Paragraaf 11.1.4.1 – Gebruik van kleur (geïmplementeerd)

Informatie wordt niet uitsluitend via kleur overgebracht; aanvullende indicatoren zoals iconen of tekst worden gebruikt.

• Paragraaf 11.1.4.3 - Contrast (minimum) (in ontwikkeling)

Kleurcombinaties worden aangepast om te voldoen aan de minimale contrastverhouding tussen tekst en achtergrond.

• Paragraaf 11.1.4.4.1 - Herschalen van tekst (geïmplementeerd)

De content blijft leesbaar en functioneel wanneer de tekstgrootte wordt vergroot.

• Paragraaf 11.1.4.5.1 Afbeeldingen van tekst (in ontwikkeling)

The use of images of text is avoided except in essential cases.

• Paragraaf 11.1.4.10.1 Reflow (geïmplementeerd)

De applicatie ondersteunt reflow, zodat content zich aanpast aan verschillende schermformaten zonder dat er informatie verloren gaat.

• Paragraaf 11.1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content (geïmplementeerd)

Grafische elementen, zoals iconen en knoppen hebben voldoende contrast ten opzichte van hun achtergrond.

• Paragraaf 11.1.4.12 – Tekstafstand (geïmplementeerd)

De content blijft functioneel wanneer gebruikers de tekstafstand aanpassen naar hun behoeften.

• Paragraaf 11.1.4.13 - Content bij hover of focus (geïmplementeerd)

Aanvullende content die verschijnt bij hover of focus blijft zichtbaar en is toegankelijk via het toetsenbord.

• Paragraaf 11.2.1.1.1 - Toetsenbord (in ontwikkeling)

Alle interactieve onderdelen worden aangepast voor volledige bediening met het toetsenbord.

• Paragraaf 11.2.1.2 - Geen toetsenbordval (in ontwikkeling)

Er wordt op toegezien dat geen enkel onderdeel het toetsenbordfocus wordt vastgehouden.

• Paragraaf 11.2.4.3 - Focus volgorde (in ontwikkeling)

De volgorde van navigatie wordt verfijnd om een logische en voorspelbare gebruikerservaring te garanderen.

• Paragraaf 11.2.4.4 - Linkdoel (in context) (in ontwikkeling)

Linkteksten worden verduidelijkt, zodat ze het doel in de context goed weergeven.

• Paragraaf 11.2.4.6 - Koppen en labels (in ontwikkeling)

Koppen en labels worden herzien, zodat zij de bijbehorende content nauwkeuring beschrijven.

• Paragraaf 11.2.4.7 - Focus zichtbaar (in ontwikkeling)

Visuele focusindicatoren worden versterkt om toetsenboardnavigatie te ondersteunen.

• Paragraaf 11.2.5.3 - Label in naam (in ontwikkeling)

Bedieningselementen worden aangepast zodat het zichtbare label onderdeel is van de toegankelijke naam.

• Paragraaf 11.3.1.1.1 - Toetsenbordinterface (geïmplementeerd)

Alle functionaliteit is bedienbaar via een toetsenbordinterface.

• Paragraaf 11.3.2.1 – Bij focus (geïmplementeerd)

Componenten veroorzaken geen onverwachte contextwijzigingen wanneer ze focus ontvangen.

• Paragraaf 11.3.2.2 – Bij input (geïmplementeerd)

Gegevensinvoer leidt niet tot onverwachte acties zonder dat de gebruiker hiervan op de hoogte is.

• Paragraaf 11.3.3.1.1 – Foutidentificatie (geïmplementeerd)

Invoervalidatiefouten worden duidelijk aangegeven.

• Paragraaf 11.3.3.1.2 Labels of instructies (geïmplementeerd)

Formuliervelden bevatten duidelijke labels of instructies.

• Paragraaf 11.3.3.2 Labels of instructies (Reinforced) (in ontwikkeling)

Er wordt gewerkt aan het waarborgen van de consistentie en duidelijkheid van labels en instructies over alle velden heen.

• Paragraaf 11.3.3.3 – Foutsuggestie (geïmplementeerd)

Helpful suggestions are provided to resolve input errors.

• Paragraaf 11.4.1.1.1 - Parsen (geïmplementeerd)

De code is semantisch correct opgebouwd en goed interpreteerbaar door ondersteunende technologieën.

• Paragraaf 11.4.1.2.1 – Naam, rol waarde (in ontwikkeling)

Voor alle componenten van de gebruikersinterface kunnen de naam en rol door software bepaald worden.

• Paragraaf 11.5.2.7 - Toegankelijkheidsfuncties gedocumenteerd (geïmplementeerd)

De toegankelijkheidsfuncties van de applicatie zijn gedocumenteerd voor gebruikers.

• Paragraaf 11.5.2.8 – Toegankelijke documentatieformaten (geïmplementeerd)

De documentatie is beschikbaar in formaten die toegankelijk zijn voor ondersteunen technologieën.

• Paragraaf 11.5.2.9 – Toegankelijkheid van niet-webdocumenten (in ontwikkeling)

Niet-webdocumenten (zoals PDF-bestanden) worden beoordeeld op tagging, semantische structuur en leesvolgorde.

• Paragraaf 11.5.2.10 – Toegankelijkheid van UI-componenten in documenten (geïmplementeerd)

Formulieren, links en interactieve elementen in documenten voldoen aan de toegankelijkheidseisen.

5. Feedback

Wij zetten ons in voor een inclusieve digitale omgeving en werken voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze diensten. Hoewel we ernaar streven om zo goed mogelijk te voldoen aan de toepasselijke toegankelijkheidsnormen en regelgeving, erkennen we dat volledige naleving een voortdurend proces is. We herzien en actualiseren regelmatig onze toegankelijkheidsmaatregelen, waarbij we ons laten leiden door erkende richtlijnen en feedback van gebruikers, om zoveel mogelijk bij te dragen aan een toegankelijke ervaring voor alle gebruikers. We staan open voor vragen, feedback of verzoeken om ondersteuning en moedigen u aan contact met ons op te nemen, zodat we uw behoeften snel kunnen behandelen.

6. Opstelling en herziening van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op: 24 juni 2025.

De verklaring is voor het laatst herzien op: 24 juni 2025.