Toegankelijkheidsverklaring

Versie: 1.0

1. Informatie over de aanbieder

Technisch beheerder van www.lidl.nl, verantwoordelijk voor de Lidl Online Shop en promoties van winkelaanbiedingen.

Lidl Nederland GmbH

Adres:

Havenstraat 71

1271 AD Huizen

Postbus 198

1270 AD Huizen

K.v.K. 320.614.46

BTW-identificatienummer: NL804079043B01

Contact:

Telefoon: 020-7095039

Maandag t/m vrijdag: 08:00 tot 21:00

Zaterdag & zondag: 09:30 tot 18:00

E-mail: contact@lidl.nl

Contactpagina: Customer Care Serviceportaal - Lidl Nederland

2. Algemene beschrijving

De Lidl Online Shop biedt een gevarieerd assortiment producten voor uiteenlopende behoeften. Het aanbod bestaat onder andere uit artikelen voor keuken en huishouden, doe-het-zelf en tuin, sport en vrije tijd, wonen en inrichting, mode en accessoires. Daarnaast zijn er regelmatig wisselende aanbiedingen. De Lidl Online Shop zorgt voor een prettige winkelervaring dankzij een eenvoudig bestelproces, veilige betaalmethoden en flexibele bezorgopties. Ook biedt de Lidl Online Shop producten en diensten aan van partnerbedrijven.

3. Toegankelijkheidsstatus van de inhoud

De Lidl Online Shop is ontwikkeld in overeenstemming met de Web Content Accessibility Guidelines (“WCAG”), versie 2.2, niveau AA, om ervoor te zorgen dat onze diensten toegankelijk zijn voor iedereen. Daarbij zijn onder andere de volgende maatregelen genomen:

3.1 Toegang en veiligheid

Onze functies voor identificatie, authenticatie, beveiliging en betaling zijn zodanig ontworpen dat ze waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn voor alle gebruikers. Dit houdt onder meer in dat we gebruiksvriendelijke inlogmethoden bieden, toegankelijke twee-factor-authenticatie en veilige betaalprocessen.

3.2 Functionele prestatiecriteria

We ondersteunen verschillende vormen van gebruik, zodat onze producten en diensten ook toegankelijk zijn voor mensen met lichamelijke, zintuiglijke of cognitieve beperkingen. Dit blijkt onder andere uit de volgende voorbeelden:

• Afbeeldingen die dat vereisen, zijn voorzien van alternatieve tekst die kan worden voorgelezen door ondersteunende software;
• De tekst op de website heeft voldoende contrast;
• De website is navigeer baar met de tabtoets en daarop gestructureerd;
• Klikbare elementen zijn groot genoeg vormgegeven.

4. Feedback

Wij zetten ons in voor een inclusieve digitale omgeving en werken voortdurend aan het verbeteren van de toegankelijkheid van onze diensten. Hoewel we ernaar streven om zo goed mogelijk te voldoen aan de toepasselijke toegankelijkheidsnormen en regelgeving, erkennen we dat volledige naleving een voortdurend proces is. We herzien en actualiseren regelmatig onze toegankelijkheidsmaatregelen, waarbij we ons laten leiden door erkende richtlijnen en feedback van gebruikers, om zoveel mogelijk bij te dragen aan een toegankelijke ervaring voor alle gebruikers. We staan open voor vragen, feedback of verzoeken om ondersteuning en moedigen u aan contact met ons op te nemen, zodat we uw behoeften snel kunnen behandelen.

5. Opstelling en herziening van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op: 24 juni 2025.

De verklaring is voor het laatst herzien op: 24 juni 2025.